Советы покупателю при сбое ККТ

О том, что вчера у ряда продавцов товаров (услуг) отказала кассовая техника, и что им делать в этом случае, мы уже писали.

Теперь рекомендации потребителям от Роспотребнадзора.

Чиновники напоминают, что закон их защищает. Из-за отсутствия чека (кассового или товарного) продавец не вправе отказать покупателю в его требованиях. При этом последний может привлечь свидетелей для подтверждения факта совершения покупки.

Возможна ситуация, при которой сбой онлайн-кассы произошел во время приобретения дорогостоящей вещи.

Тогда человеку советуют запастись данными о лицах, присутствующих при покупке. Нелишним будет сфотографировать (снять на видео) процесс закупки товара.

Все это может понадобиться, если придется возвращать покупку.

Также можно оформить и дополнительные бумаги на бланках магазина (например, товарный чек) с проставлением цены и даты приобретения.

Задать вопрос

















*Для организаций Москвы и МО