Гражданин подписал в банке кредитный договор и вместе ним и договор страхования жизни, заплатив за него 280 тыс. рублей.
Затем он осознал, что эта сумма была также оформлена в кредит, в результате чего ежемесячный платеж существенно увеличился. Поэтому через 3 дня заемщик обратился в банк и в страховую с заявлением об отказе от страхования и возврате оплаченной, но не оказанной услуги.
Ему отказали со ссылкой на то, что условия страхования такой возможности не предусматривают.
Тогда он обратился в суд, но люди в мантиях вынесли различные решения.
Верховный Суд РФ защитил гражданина, разъяснив следующее.
Свобода договора ограничена, он не может противоречить закону.
В описанное случае банк и страховая нарушили две нормы:
1) статью 32 закона о защите прав потребителей, в силу которой потребитель может отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов;
2) Указание Центробанка от 20.11.2015 № 3854-У, согласно которому страховщик обязан включить в свой договор условие о том, что он возвращает страхователю уплаченную им премию, если тот приносит заявление об отказе от договора в течение 5 рабочих (Сейчас – в течение 14 календарных) дней со дня его заключения. — Прим. ред).
Страховщики обязаны привести свою деятельность в соответствие с данным указанием.
Несоблюдение указанных норм нарушает права истца как потребителя, поэтому его иск обоснованный.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ Верховного Суда РФ от 19.06.2018 № 11-КГ18-13
Документ включен в СПС «КонсультантПлюс»
