Клиентка «Тинькофф банка» не смогла зайти в личный кабинет по отпечатку пальца, в связи с чем обратилась за помощью к чат-боту.
Какого же было удивление женщины, когда робот Олег в целях решения проблемы предложил ей отрезать пальцы, пишет «Телеканал 360°».
Как-то разъяснить ситуацию ошеломленная дама попросила банковскую службу поддержки. Однако извинений клиентка так и не дождалась. Представители кредитной организации сослались на сложный характер бота, а также заявили, что знания он получает из открытых данных от простых людей.
Тем не менее разработчики робота все же пытаются уберечь его от негативных проявлений окружающей среды.
