Как покупателю вернуть мебель надлежащего качества и подать заявление на возврат денежных средств, если магазин отказывается его принимать

Ответ подготовил:
Cпециалист Службы правового консалтинга компании РУНА Шикова Оксана

Ответ:

Если уполномоченное лицо магазина отказывается принять заявление на возврат денежных средств, покупатель вправе направить его почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.

Такой способ позволяет официально зафиксировать факт обращения через почтовую службу. После вручения заявления мебель подлежит возврату продавцу с обязательным оформлением акта, в котором указываются время, место и характеристики передаваемого товара.

Вместе с тем расходы на транспортировку мебели до магазина полностью возлагаются на потребителя.

Требование о возврате уплаченной за мебель денежной суммы должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня возврата мебели продавцу.

При условии, что продавец не возвращает уплаченные за товар денежные средства в установленный срок, потребитель вправе обратиться в суд.