Самый крупный банк в стране начал собирать и записывать характеристики голосов своих клиентов.
Это позволит максимально быстро идентифицировать человека, когда он позвонит в колл-центр. Больше не придется задавать ему массу вопросов, чтобы убедиться в том, что владельцем карты является именно он.
Разумеется, с людей берется согласие на сбор «отпечатков» их голоса, так как он относится к биометрическим персональным данным, требующим отдельного согласия на их обработку.
Об этом пишет РИА «Новости».
