Новый стандарт разрабатывают «Дом.РФ» и специалисты Центробанка. В нем аккумулируют разные виды помощи гражданам, взявшим ипотечный кредит и оказавшимся в сложной жизненной ситуации, передают «Известия».
Банк, присоединившийся к стандарту, должен будет рассказать клиенту обо всех подводных камнях, чтобы удостовериться, что клиент адекватно оценивает риски. Также заемщика проинформируют о таких возможностях, как налоговый вычет, маткапитал или льготные кредиты. Если у заемщика возникнут проблемы, банку придется рассказать о реструктуризации долга, а приоритетом становится досудебное урегулирование возникающих вопросов.
Банки не станут обязывать присоединяться к новому стандарту, он станет рекомендательным. Окончательно документ сформируют в конце 2018 или начале 2019 года.
