В связи с пандемией большинство предприятий закрыто. Данное распоряжение коснулось и учреждений культуры. Однако многие приобрели билеты на культурно-массовые мероприятия заблаговременно и теперь столкнулись с проблемой возврата денег за отмененные представления.
Что делать в данной ситуации, рассказали нормотворцы. Итак, если концерт отменен из-за введения режима чрезвычайной ситуации или повышенной готовности, то организатор мероприятия должен предложить альтернативу, к примеру, пригласить на другой концерт либо вернуть средства, если такой вариант не устроит клиента. Для возврата денег нужно посредством Интернета подать заявление. Сделать это можно в течение полугода после отмены представления. Деньги будут возвращены в течение 30 дней.
Если организатор отказывается вернуть средства, то с письменным отказом следует обратиться в суд.
