Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» провел исследование среди российских абонентов мобильных операторов. Результаты показали, что значительная доля пользователей вынуждена была сменить свои мобильные тарифы вследствие сбоев в работе популярных мессенджеров.
ТАСС опубликовало основные выводы опроса:
- 21 процент опрошенных уже сменили свой мобильный тариф после возникновения проблем с использованием любимых мессенджеров;
- еще 17 процентов планируют перейти на новый тариф в ближайшее время;
- большинство опрошенных предпочитают выбирать тарифы, включающие услуги отправки СМС наряду с Интернетом и голосовыми звонками.
Однако большинство респондентов (около 62 процентов) решили оставить прежний тариф и пытаются адаптироваться, находя альтернативные способы коммуникации:
- 28 процентов перешли на использование новых, менее известных мессенджеров;
- 19 процентов увеличили количество звонков по традиционной мобильной связи;
- 14 процентов вновь открыли для себя общение через соцсети, особенно популярна переписка в личных сообщениях «ВКонтакте»;
- 9 процентов стали активнее пользоваться электронной почтой для решения рабочих вопросов.
- остальные 12 процентов снизили общий объем своего онлайн-общения.
Исследование выявило различия в реакции представителей разных возрастных групп:
- молодежь (18–24 года) – 41 процент активно экспериментируют с новыми приложениями-мессенджерами, 23 процента одновременно пользуются несколькими сервисами;
- люди среднего возраста (25–35 лет) чаще комбинируют различные каналы связи;
- возрастная группа 35–45 лет – основная масса вернулась к активной переписке в социальной сети «ВКонтакте»;
- старшая возрастная категория (старше 45 лет) значительно повысила частоту использования обычных телефонных звонков и СМС
Всего в опросе приняли участие около 3 тыс. россиян.
Вы можете оставить первый комментарий