Жалоба на шумных соседей

Многие жители многоквартирных домов сталкиваются с такой проблемой, как шумные соседи. Громкая музыка, семейные скандалы, детский плач, ремонт поздно вечером или по выходным – все это обычное дело для жителей многоэтажек. Но как бороться с этим? Как защитить свое право на отдых, покой и тишину? Куда жаловаться на шумного соседа и как написать жалобу? Сколько придется заплатить нарушителю порядка? Ответы на эти вопросы вы найдете в нашей статье.

Над статьей работали:
Автор: Елена Ошмарина; редактор: Шкембри Евгения

Содержание

1. Куда подавать жалобу на шумных соседей
2. Как составить жалобу на шумных соседей
3. Образец жалобы на шумных соседей

Куда подавать жалобу на шумных соседей

В России отсутствует федеральное законодательство, устанавливающее единые правила тишины. Каждый субъект самостоятельно определяет, в какие часы граждане могут шуметь, а в какие – должны соблюдать тишину. Региональные власти при принятии соответствующих законов, могут ориентироваться на требования санитарных норм и правил. Допустим, в таблице 5.35 СанПиН 1.2.3685-21, утвержденного Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 N 2, приводятся допустимые и максимальные уровни звука в дневное и ночное время:

1. В квартире и отдельном доме постоянной шум будет считаться допустимым, если его уровень не превышает:

• в дневное время – 40 децибел;
• в ночное время – 30 децибел.

2. Максимально допустимый уровень шума для квартир и отдельных домов составляет:

• с 7-00 до 23-00 часов – до 55 децибел;
• с 23-00 до 7-00 часов – до 45 децибел.

3. В комнатах общежитий и гостиничных номерах нормой считается постоянный шум в пределах:

• днем – до 45 децибел;
• ночью – до 35 децибел.

4. Максимально допустимый уровень шума в комнатах и номерах не должен превышать:

• с 7-00 до 23-00 часов – 60 децибел;
• с 23-00 до 7-00 часов – 50 децибел.

Само собой, оборудования для измерения уровня звука у подавляющего числа граждан нет. Поэтому представим обобщенные данные по уровню шума от различных источников:

• настенные часы могут создавать шум примерно до 30 децибел;
• беседа средней громкости обычно не превышает 50 децибел;
• детский плач и фен для волос могут достигать 70 децибел;
• соседские крики могут доходить до 90 децибел;
• перфоратор может создавать шум до 100 децибел.

Обратите внимание, измеряется уровень звука не в жилье, которое является его источником, а в квартире, жильцы которой страдают от громких соседей. Это объясняется тем, что по мере удаления от источника шума его уровень будет уменьшаться. Кроме того, звуки поглощают стены, шумоизоляция и прочее.

Также важное значение имеет природа громкого звука. За какой именно шум можно наказать соседа, определяют региональные законы. Например, практика показывает, что детский плач, звуки шагов, текущей воды нельзя признать шумом, за который полагается штраф. При этом в большинстве регионов звуками, нарушающими покой, считают:

• громкую музыку или громко работающий телевизор;
• игру на пианино и других музыкальных инструментах;
• пение;
• применение пиротехники;
• срабатывание автомобильной или иной сигнализации;
• крики, свист;
• перемещение мебели по квартире;
• ремонтно-строительные работы (работы с перфоратором, сверление, демонтаж, применение электроинструментов и прочее).

То есть, принимая решение о составлении жалобы, необходимо учитывать следующие факторы:

• уровень шума у себя дома;
• источник происхождения сильного звука;
• время суток, когда нарушен покой;
• продолжительность шума.

Например, если у соседа сверху просто упал стул, вряд ли вы станете на это жаловаться. Но постоянные шумные застолья, громкая музыка, скандалы могут нарушить покой соседей и стать причиной индивидуальной или коллективной жалобы.

Для примера рассмотрим, как московские власти защищают покой и тишину граждан. Данные вопросы регулируются Законом г. Москвы от 12.07.2002 N 42. Как следует из п. 1 ст. 1 указанной нормы, в столице ночным временем (временем покоя) считается период с 23-00 до 7-00 часов. В указанный период любые громкие звуки, в том числе от источников, указанных выше, считаются нарушением покоя граждан в ночное время.

Кроме того, в Москве нарушением режима тишины считаются ремонтные работы в период с 19-00 по 9-00 часов, с 13-00 до 15-00 часов, а также в воскресенье и нерабочие праздники. В указанное время и дни запрещены любые ремонтные работы, в том числе по переустройству, перепланировке квартир и нежилых помещений, которые не относятся к общедомовому имуществу. Данный запрет не распространяется на новостройки, введенные в эксплуатацию меньше полутора лет назад (пп. 1.1 п. 1 Закона N 42).

Устанавливать правила проведения шумных работ, а также режим тишины и покоя могут управляющие компании и ТСЖ. Данный подход особенно актуален для новостроек. Принятые нормы касаются всех жильцов многоквартирного дома.

Как составить жалобу на шумных соседей

Если вас беспокоят шумные соседи, лучше для начала попытаться решить все миром. Поговорите с ними лично, объясните, что они своими действиями нарушают ваш покой, мешают отдыху. Сошлитесь на региональный закон, защищающий тишину.

Адекватные соседи должны понять все и устранить причину либо достичь с вами понимания путем компромисса. Например, если нужно закончить ремонт.

Если же договориться не получилось, вы можете сделать следующее:

1. Подать жалобу в управляющую компанию, ТСЖ или иную организацию, которая управляет домом. Лучше, если она будет коллективная.
2. Обратиться за помощью в администрацию. Как правило, местные власти включают в свою структуру органы, осуществляющие контроль и надзор за исполнением законодательных норм, в том числе региональных, которые устанавливают право на тишину. В Москве данный вопрос находится в компетенции Объединения административно-технических инспекций г. Москвы. Специалисты Объединения могут составить на нарушителя протокол об административном правонарушении и привлечь его к ответственности (пп. 1.2, 14 п. 3 ст. 16.5 КоАП г. Москвы).
3. Обратиться в полицию. Если УК не смогла решить проблему, можете сразу идти с жалобой к участковому, либо вызвать его на дом. Если факт нарушения подтвердится, соседа привлекут к административной ответственности и оштрафуют (пп. 2 п. 1 ст. 2 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ). Размеры штрафов будут меняться в зависимости от регионов, например:

• в Москве гражданина оштрафуют на сумму от 1 000 до 2 000 рублей (ст. 3.13 КоАП г. Москвы);
• в Санкт-Петербурге – на сумму от 500 до 5 000 рублей (п. 7 ст. 8 Закона Санкт-Петербурга от 31.05.2010 N 273-70).

4. Подать жалобу в прокуратуру. Обратиться в нее можно, если вы понимаете, что участковый (полиция) бездействует. В соответствии с п. 1 ст. 10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-I, прокуратура занимается разрешением заявлений, жалоб и иных обращений, в которых содержатся сведения о нарушении прав граждан. Если в решении факт нарушения подтвердится, вы его сможете использовать, как одно из доказательств при последующем обращении в суд за компенсацией. Через суд вы можете потребовать возмещения морального вреда и расходов, понесенных в связи с правонарушением со стороны соседа. Например, за обустройство шумоизоляции.

В жалобе укажите, кто из соседей нарушает ваш покой, сколько это уже продолжается и что за шум не дает отдыхать. Также можете указать, что попытки миром решить проблему вами уже предпринимались, но они ни к чему не привели.

Если в вашем смартфоне имеется приложение для измерения уровня шума, можете указать в жалобе его показания. Они не будут иметь юридической значимости, но если вы обращаетесь в УК, этого будет достаточно для проведения разъяснительной беседы с нарушителем.

Подать жалобу можно при личном посещении организации или в режиме онлайн. Сервис сайтов территориальных органов МВД и прокуратуры позволяет направить жалобу в указанные органы после авторизации пользователя через Госуслуги. По общему правилу ваше обращение должны рассмотреть на протяжении 30 дней.

Образец жалобы на шумных соседей

                                Объединение административно-технических

инспекций г. Москвы

                                адрес: Москва, ул. Ермакова Роща, д. 1, стр. 1

                                от Евстратовой Ольги Семеновны

                                адрес: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 156 кв. 69,  

                                телефон: 9(999)9999999,

                                адрес электронной почты: xxx@mail.ru

Жалоба

о превышении соседями предельно допустимого уровня шума

Из квартиры №72, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 156, которая находится по соседству с моей, в запрещенное законодательством время почти ежедневно на протяжении месяца доносится шум в форме громкой музыки.

«15» июня 2026 г. я обратилась к соседям с претензией о превышении ими допустимого уровня шума, однако на мою претензию соседи никак не отреагировали.

Шум подтверждается аудио- и видеозаписями. Также факт нарушения тишины могут подтвердить соседи из квартир № 68, 70 и 71.

Прошу провести проверку изложенных фактов и привлечь виновных лиц к административной ответственности по статье 3.13 КоАП г. Москвы.

«22» июня 2026 г.

    __ Евстратова /_Евстратова О.С.

          (подпись)                   (Ф.И.О.)

Скачать шаблон жалобы на шумных соседей.