Деньги за навязанные клиенту товары и услуги придется вернуть: закон подписан

Президент подписал закон, запрещающий с 01.09.2025 продавцам, исполнителям услуг, а также владельцам агрегаторов отмечать за потребителей автоматическое согласие на покупку дополнительных услуг или товаров.

Помимо того, установлены ограничения:

• на выражение согласия клиента в ином виде. Например, в виде автоматических галок в соответствующих полях договоров;
• на создание условий, предполагающих изначальное согласие на покупку дополнительных товаров или услуг.

Покупатель по новым правилам не только может отказаться от навязанных услуг или товаров, но и в случае покупки вернуть деньги за такой товар. Осуществить возврат продавец обязан в трехдневный срок с момента получения требования от клиента.

Согласие на допуслуги оформляется в письменной форме. Доказывание наличия такого согласия или обстоятельства, в силу которого оно не требуется, возлагается на продавца.

В настоящее время аналогичные ограничения есть в области потребительских займов и кредитов – ч. 2 ст. 7 Закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ.