Пациент записался на профилактический осмотр весной прошлого года, прием же был назначен на середину лета. Однако за день до визита прием был перенесен из-за неисправности оборудования в частной клинике, о чем сообщили в пресс-службе суда Вологодской области.
Гражданин посчитал, что из-за срыва лечения зубов он пережил нравственные страдания, и направил в адрес медицинской организации претензию с требованием выплатить денежную компенсацию. Ему предложили включить его в лист ожидания, но он отказался. После этого мужчина обратился в суд с требованием взыскать 100 тыс. рублей морального вреда, 43 тыс. рублей — в качестве штрафа и возмещения расходов на представителя, а также 240 рублей почтовых издержек.
В ходе разбирательства клиника предоставила подтверждающие документы: оборудование действительно находилось в ремонте в дни, когда должен был состояться прием. Кроме того, чтобы урегулировать ситуацию, врач принял пациента вне графика и бесплатно восстановил зуб пломбой.
Медицинская организация пояснила, что не могла перенести запись на более ранний срок, поскольку специалист пользуется высоким спросом среди пациентов. Отменять запись другого человека ради визита истца организация сочла невозможным, так как это противоречило бы принципу равного отношения ко всем клиентам.
Также в целях сохранения деловой репутации клиника предложила мужчине добровольно выплатить 30 тыс. рублей, однако он отказался от этого предложения. Суд, рассмотрев все обстоятельства, пришел к выводу, что оснований для удовлетворения иска нет.
Вы можете оставить первый комментарий