Агентство ТАСС ознакомилось с ответом главы Минцифры на обращение парламентской фракции. Ранее депутаты предложили создать на цифровой платформе сервис для приема заявок о восстановлении доступа к счетам и картам. Инициатива направлена на упрощение процедуры подтверждения личности и контроля за сроками обработки обращений финансовыми учреждениями. Министерство положительно оценило предложенные меры. В настоящее время проработка изменений ведется в координации с ЦБ.
Сейчас держатели карт регулярно сталкиваются с приостановкой операций, когда алгоритмы защиты банковских учреждений относят транзакции к категории подозрительных. Процесс возвращения возможности распоряжаться деньгами нередко вызывает затруднения, даже когда противоправные действия отсутствуют.
Депутаты обращают внимание на то, что сейчас отсутствует доступный и понятный механизм для регистрации заявления, мониторинга его обработки и отправки жалоб в надзорные инстанции при игнорировании проблемы кредитной организацией. Они полагают, что направление документов и верификация пользователя через официальный государственный сервис уменьшит вероятность формирования фиктивных обращений и облегчит контрольные мероприятия.
Вы можете оставить первый комментарий