Акт о выявленных недостатках товара

Какие действия должен предпринять покупатель, если ему был поставлен товар ненадлежащего качества? Как быть, если брак был обнаружен не во время приемки товара, а позже, можно ли предъявить поставщику претензию о несоответствии товара заявленным требованиям? На эти и другие вопросы ответим в статье.

Над статьей работали:
Автор: Лилия Новикова; редактор: Бурцева Алла

Содержание

1. Когда составляют акт о выявленных недостатках товара
2. Создание комиссии
3. Вызов поставщика
4. Форма акта
5. Образец акта

Когда составляют акт о выявленных недостатках товара

Акт о выявленных недостатках — это документ, который составляется с целью фиксации факта обнаружения брака и причин его возникновения.

Как правило, проверку качества товара производят при приемке. Но иногда это сделать затруднительно, так как поставлена крупная партия продукции, и процесс требует большого количества времени. Поэтому часто случается так, что дефекты выявляются в момент передачи продукции, например, со склада в торговые точки. В обоих случаях покупатель должен составить акт о выявленных недостатках, но при этом важно соблюсти установленные для этого сроки.

Так, период проведения проверки качества товара может быть определен договором поставки (купли-продажи) или нормативными актами. При этом стороны в соглашении могут сделать отсылку к нормативному акту, которым участники соглашения будут руководствоваться при проведении проверки.

В частности, они могут указать, что будут применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 № П-7 (далее — Инструкция № П-7) (п. 14 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18).

Указанный документ устанавливает следующие сроки проведения проверки продукции (п. 6 указанного документа):

• 20 дней, если она была доставлена из другого города;
• 10 дней, если доставка произведена внутри одного населенного пункта;
• 24 часа для скоропортящихся товаров.

Также стороны вправе установить свой порядок проведения проверки качества и составления акта о дефектах. Например, они могут установить, что для подтверждения недостатков товара должна быть проведена экспертиза (Определение ВАС РФ от 05.03.2014 № ВАС-2323/14 по делу № А40-41564/2013).

Если договор и нормативные акты указанных сроков не содержат, то стороны должны руководствоваться обычаями делового оборота и оценить качество товара в разумные сроки. Как мы видим, формулировка очень неконкретная, ведь понятие разумности очень субъективно. Но, исходя из судебной практики, порядок проведения проверки будет считаться нарушенным, если претензия по изъянам товара была предъявлена спустя 6 месяцев и более после получения продукции (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 06.11.2019 № 09АП-60754/2019 по делу № А40-139795/2019).

Важно, если правила приемки товаров не были определены законодательством, соглашением или обычаями, то это не освобождает продавца (поставщика) от ответственности за нарушение условий договора (ст. 474 ГК РФ, п. 14 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18).

Кроме этого, определено, что покупатель должен известить контрагента о выявленном браке незамедлительно или в разумный срок (ч. 1 ст. 483, ч. 2 ст. 513 ГК РФ, Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 04.02.2026 № Ф06-8244/2025 по делу № А55-2865/2023).

Создание комиссии

Для составления акта о выявленных недостатках покупатель должен создать комиссию. Ее состав на законодательном уровне не установлен, поэтому руководитель определяет его самостоятельно.

Полагаем, что она должна состоять из специалистов, обладающих квалификацией, необходимой для оценки качества продукции и выявления тех или иных ее дефектов. Если в штате таковых нет, то допустимо пригласить эксперта из сторонней организации.

Руководитель должен издать соответствующий приказ в произвольной форме. В нем рекомендуется указать:

• цель создания комиссии;
• должности и ФИО сотрудников, вошедших в ее состав;
• лицо, которое будет исполнять роль председателя комиссии.

Работники, вошедшие в комиссию, должны быть ознакомлены с указанным приказом под роспись.

Вызов поставщика

Стороны своим соглашением могут определить, что акт о дефектах составляется в присутствии представителя продавца (поставщика).

В частности, в договоре может быть прописан порядок направления вызова контрагенту и срок явки представителя. Кроме этого, может быть указано, что отсутствие ответа на вызов и неявка сотрудника продавца дает покупателю право на составление акта в одностороннем порядке (Решение Арбитражного суда Краснодарского края от 16.09.2021 по делу № А32-54688/2020).

Если стороны договорились, что будут руководствоваться Инструкцией № П-7, то вызов поставщика будет обязательным, если (п. 16 указанного документа):

• оба контрагента находятся в одном городе;
• условие об обязательном присутствии иногороднего продавца было закреплено в договоре.

В уведомлении о вызове должно быть указано (п. 17 Инструкции № П-7):

• наименование продукции, дата и номер счета-фактуры или номер транспортного документа, если к моменту вызова счет не получен;
• основные недостатки, обнаруженные в продукции;
• время, на которое назначена приемка продукции по качеству или комплектности;
• количество продукции ненадлежащего качества или некомплектной продукции.

Направить уведомление контрагенту необходимо в течение 24 часов после обнаружения дефектов, а если товар скоропортящийся – незамедлительно (п. 18 Инструкции № П-7).

Представитель продавца обязан явиться по вызову не позднее следующего дня после его получения, а если необходимо провести контроль скоропортящейся продукции, то не позднее чем через 4 часа.

Если поставщик находится в другом городе, то его представитель должен явиться не позже чем через 3 дня после получения уведомления (п. 19 Инструкции № П-7).

Если процедура вызова представителя контрагента будет нарушена, то односторонний акт покупателя суд признает доказательством факта поставки некачественного товара (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 29.07.2021 № Ф01-3085/2021 по делу № А43-37118/2019, Постановление Арбитражного суда Московского округа от 13.12.2022 N Ф05-30576/2022 по делу № А41-27335/2022, Постановление ФАС Поволжского округа от 05.03.2013 по делу № А65-13100/2012, Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 24.09.2018 № Ф06-35864/2018 по делу № А12-40314/2017).

Если нормативными актами или договором не предусмотрен обязательный вызов представителя поставщика, то составить акт о несоответствии товара можно и в его отсутствие. Однако присутствие сотрудника контрагента, возможно, позволит избежать разногласий относительно выявленных дефектов. Поэтому несмотря на отсутствие указанной обязанности, рекомендуем все-таки пригласить представителя поставщика для фиксации факта обнаружения брака.

Форма акта

Форма акта о выявлении недостатков поставленного товара не утверждена на законодательном уровне, поэтому составить его можно в произвольной форме. В нем важно зафиксировать следующее:

• дату и время оставления;
• состав комиссии, в том числе указать председательствующего;
• ФИО и должность представителя контрагента.

Если он не присутствовал, но при этом был приглашен, то следует указать, что представитель для составления акта не явился;

• реквизиты договора, в соответствии с которым была поставлена продукция;
• дата поставки;
• условия хранения;
• сведения о самих товарах (их наименование, модель, количество, стоимость и прочее);
• какие мероприятия были проведены комиссией для определения дефектов (осмотр, проведение экспертизы и прочее);
• выявленные недостатки;
• был ли установлен гарантийный срок на товар;
• каков характер недостатков (являются ли они устранимыми);
• какие действия будут произведены с бракованной продукцией впоследствии: она будет передана обратно поставщику, подлежит ремонту и так далее.

Акт должен быть подписан всеми членами комиссии и представителем поставщика. Если последний уклоняется от подписания документа, то в акте необходимо сделать об этом соответствующую запись.

Образец акта

Предлагаем Образец акта о выявленных недостатках товара.