Договор на оказание курьерских услуг: бланк, образец

Нужно заказать курьера для доставки товара в определенную точку? Обратись в СДЭК, «Яндекс-такси» (доставка) или иную службу. Необходим ли при этом договор, а также как оформить разовую и долгосрочную  доставку, повествуется в статье.

Над статьей работали:
Автор: Бабаева Ирина; редактор: Чапис Елена

Содержание

1. Зачем заключать договор на курьерские услуги
2. Что включает в себя оказание курьерских услуг
3. Кто может оказывать курьерские услуги
4. Договор о возмездном оказании курьерских услуг: форма, предмет, существенные условия
5. Договор на оказание курьерских услуг компанией: бланк
6. Договор на оказание курьерских услуг самозанятым: образец
7. Договор на оказание курьерских услуг ИП: образец
8. Порядок расторжения договора об оказании курьерских услуг
9. Ответственность за некачественное исполнение договора об оказании курьерских услуг
10. Акт об оказании курьерских услуг по договору: форма, образец

Зачем заключать договор на курьерские услуги

Договор на курьерские услуги (далее – ДКУ) — это один из инструментов юридической фиксации передачи отправлений для компаний и частных лиц. Тем самым они могут защитить свои права и снизить риски возникновения вопросов. Часто курьеры числятся в штате организации. Иногда стороны выбирают сотрудничество без трудовых отношений и оформляют договор гражданско-правого характера (ГПХ).

Несмотря на то что в гражданском законодательстве не существует отдельного упоминания о ДКУ, на практике его функцию могут выполнять сразу несколько конструкций: перевозка, договор на транспортную экспедицию или возмездное оказание услуг. Важно понимать, какие правила включаются в отношения сторон в каждом случае.

По своей природе курьерская доставка — это оказание услуг по фактической доставке отправления от заказчика к получателю. Например, курьер может забрать документы, товар, доставить его в указанную точку, передать получателю, подтвердив факт вручения, вернуть документы или отчет.

Все эти действия направлены не на транспортировку как таковую, а на выполнение задачи, поставленной заказчиком, то есть на оказание услуги. Именно поэтому к данным отношениям применяются положения о возмездных услугах (глава 39 ГК РФ).

Договор перевозки регулирует перемещение груза между двумя пунктами и требует строгих транспортных документов. Курьер же, как правило, действует в бытовом или сервисном формате, ориентирующемся на выполнение поручения. Он не обязан оформлять транспортную накладную и редко выступает профессиональным перевозчиком.

Экспедиционный договор включает организацию перевозки, выбор маршрута, оформление транспортных документов, взаимодействие с перевозчиками. Курьер выполняет доставку напрямую и не организует логистику как самостоятельный процесс.

Таким образом, если стороны не оформляют перевозочные документы и курьер не выполняет функции по организации транспортировки, соглашение квалифицируется как договор возмездного оказания услуг, даже если по содержанию он напоминает вышеперечисленные конструкции.

Нужно ли все таки заключать ДКУ или можно обойтись устными договоренностями? Ответ очевидный – да. Даже если просто нужно передать посылку, рекомендуем защитить себя юридически.

Во-первых, ДКУ определит ответственность сторон.
Во-вторых, закрепит сроки, порядок передачи и стоимость.
В-третьих, снизит риск возможных споров между сторонами.

Что включает в себя оказание курьерских услуг

Состав курьерских услуг (далее – КУ) может различаться в зависимости от положений заключенного ДКУ. Обычно он включает:
• прием отправления (проверка комплектации, упаковки, документов);
• маркировку и оформление сопроводительных документов;
• транспортировку (пешую, автомобильную или с применением специализированного транспорта);
• временное хранение (если маршрут или расписание требуют. Например, доставка требуется в другой город, а отправление оформили во второй половине дня);
• передачу получателю (с проверкой удостоверяющих данных, получением подписи или кода подтверждения);
• отчет заказчику (уведомление о вручении, передача актов, чеков).

Также некоторые компании предоставляют дополнительные услуги (возврат документов, инкассация платежей, экспресс-доставка).

Кто может оказывать курьерские услуги

КУ вправе оказывать как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели, ограничений по организационно-правовой форме нет. Это может быть крупная логистическая компания, небольшое агентство или самозанятый курьер.

На рынке работают и специализированные операторы, один из них СДЭК. Он принимает отправление, оформляет все документы, перевозит его по собственным маршрутам и вручает получателю через свою сеть пунктов выдачи или курьеров. Такие компании выступают профессиональными исполнителями, обеспечивая полный цикл: от принятия груза до подтверждения вручения.

Частные исполнители (самозанятые или ИП) также могут оказывать КУ. Главное – документально оформить отношения.

На сегодняшний день почта также оказывает своего рода КУ. Однако это не коммерческие услуги доставки. Курьер, как правило, состоит в штате организации и доставляет отправления, обычно пересылаемые почтой. По законодательству почта оказывает услуги почтовой связи. Такие услуги связи предусматривают прием, доставку почтовых отправлений, переводов.

Договор о возмездном оказании курьерских услуг: форма, предмет, существенные условия

Форма ДКУ зависит от сложности и характера КУ.
Заключение возмездного ДКУ в письменной форме требуется когда:
• стороны обмениваются документацией;
• исполнитель — юридическое лицо или ИП;
• КУ оказываются на регулярной основе.

Фактически почти все профессиональные курьерские сервисы работают только письменно (бумажный договор, электронный документооборот, оферта на сайте, присоединение через личный кабинет).

Возможна и упрощенная форма ДКУ, если:
• доставка является разовой и не требует транспортных документов;
• используется публичная оферта (например, оформление заказа через сайт, где клиент ставит галочку «Согласен с условиями»).

Закон допускает любую письменную форму, от полноценного договора до электронного документа, унифицированного шаблона ДКУ в законодательстве нет.

Предметом ДКУ является выполнение курьерских действий по приему, обработке, перевозке и вручению отправлений заказчика. Опишите конкретный набор обязанностей (какие именно действия и в каком объеме должен выполнить курьер).

Существенными условиями ДКУ являются:

1. Описание отправления
• характеристики и состав вложения;
• требования к упаковке;
• ограничения (например, нельзя передавать запрещенные предметы).

2. Маршрут и способ доставки
• пункт отправления;
• пункт назначения;
• способ передачи получателю.
3. Сроки
• общий срок доставки;
• сроки отдельных этапов (забор, сортировка, вручение);
• возможность ускоренной доставки.

4. Цена и порядок расчетов
• тарифы;
• дополнительные услуги: хранение, доставка в определенный промежуток времени, возврат документов;
.
5. Ответственность сторон
• за утрату или повреждение отправления;
• нарушение сроков;
• размер компенсации;
• порядок предъявления претензий.

6. Порядок взаимодействия и документооборота
• какие документы сопровождают отправление;
• как оформляется вручение: подпись, код, электронное подтверждение;
• как сторонам обмениваться актами, претензиями и уведомлениями.

Договор на оказание курьерских услуг компанией: бланк

Бланк ДКУ для заполнения можете скачать здесь.

Договор на оказание курьерских услуг самозанятым: образец

Перед подписанием договора заказчику необходимо убедиться, что исполнитель действительно имеет статус плательщика налога на профессиональный доход (НПД).
Для этого важно:
— получить QR-код или чек из приложения «Мой налог»;
— проверить документ на актуальность (дата должна совпадать с периодом начала сотрудничества);
— запросить ИНН самозанятого.

В договоре желательно указать, что исполнитель самостоятельно уплачивает налог и несет ответственность за потерю статуса НПД.

Чтобы налоговая не признала договор трудовым, нельзя прописывать режим рабочего времени, подчинение правилам внутреннего распорядка, должностные инструкции.

Формулировки должны отражать оказание самостоятельной КУ и не использовать терминологию из ТК РФ.

Еще одна особенность – самозанятый не может нанимать в штат сотрудников. Соответственно, КУ он должен оказывать самостоятельно.

Для примера подготовили заполненный образец ДКУ с самозанятым.

Договор на оказание курьерских услуг ИП: образец

Перед заключением ДКУ проверьте статус исполнителя. КУ должны соответствовать присвоенному коду ОКВЭД. Обычно используют код услуги 53.20.3 (ОК 029-2014. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности). В договоре с ИП обязательно указывают:
— ОГРНИП,
— ИНН,
— сведения о регистрации,
— банковские реквизиты,
— применяемая система налогообложения (например, УСН, ПСН).

С заполненным образцом ДКУ с ИП можете ознакомиться здесь.

Порядок расторжения договора об оказании курьерских услуг

Вопросы расторжения, отказа от исполнения ДКУ регулируются нормами ст. 782 главы 39 ГК РФ, а также общими правилами об изменении и расторжении договора (ст. 450 — 452 ГК РФ).

I. Право заказчика отказаться от ДКУ.
Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактически понесенных расходов исполнителя.

Это означает, что:
— можно прекратить КУ до доставки отправления;
— можно отказаться от регулярного договора в любой момент;
— достаточно направить уведомление исполнителю.

Заказчик будет обязан компенсировать расходы, например, в следующих случаях:
— курьер выехал на адрес, но заказчик отменил заказ — оплачивается фактический выезд;
— отправление упаковано, размещено в сортировочном центре — оплачиваются понесенные затраты.

II. Право исполнителя отказаться от ДКУ.
Пункт 2 статьи 782 ГК РФ позволяет исполнителю отказаться от договора только при полном возмещении заказчику убытков — это гарантия защиты заказчика.

III. Расторжение по соглашению сторон.
Классический вариант, когда между сторонами достигнуто обоюдное согласие. Оно может быть оформлено допсоглашением или обменом письмами.

IV. Расторжение при нарушении условий ДКУ.
Правила статьи 450 ГК РФ позволяют расторгнуть договор в судебном порядке при существенном нарушении. Таким может являться:
— систематическое нарушение сроков доставки;
— неоднократные ошибки при вручении;
— невыполнение обязательств по отчетности;
— несоблюдение требований к безопасности и сохранности отправлений.

В этом случае необходимо доказать, что нарушение носит существенный характер и препятствует заказчику достижение целей договора.

Рекомендуем заранее предусмотреть в ДКУ все особенности порядка его расторжения.

Ответственность за некачественное исполнение договора об оказании курьерских услуг

Ответственность исполнителя регулируется несколькими нормами:

• ст. 723 ГК РФ — о последствиях оказания услуг ненадлежащего качества;
• ст. 783 ГК РФ — о применении общих норм к услугам;
• ст. 15, 393 ГК РФ — общие правила о возмещении убытков и ответственности за нарушение обязательств.

1. Нарушение сроков доставки
Если доставка просрочена, заказчик вправе:
— потребовать уменьшения цены (ст. 723 ГК РФ);
— взыскать убытки, если они доказаны (ст. 15 ГК РФ).

В судебной практике встречаются дела, где опоздание доставки важных документов суд квалифицирует как неосмотрительность стороны процесса (Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 18.10.2023 № 02АП-6282/2023 по делу № А29-3477/2023).

2. Утрата или порча отправления
Исполнитель отвечает за сохранность вещи, переданной ему для оказания КУ.

Суды обычно возлагают ответственность на исполнителя, если:
— упаковка была надлежащей;
— не доказано, что повреждение произошло по причинам, не зависящим от исполнителя.

3. Ошибка при вручении
Если курьер передал пакет не тому получателю — это ненадлежащее качество КУ. Ответственность наступает по статье 723 ГК РФ: уменьшение цены, возмещение убытков.

4. Нарушение требований конфиденциальности
Практика показывает, что передача документов третьим лицам или некорректное хранение отправлений также рассматривается судами как нарушение условий КУ.

Акт об оказании курьерских услуг по договору: форма, образец

Акт об оказании КУ — это подтверждающий документ, который фиксирует выполнение курьером своих обязательств по договору (итоговый акт). Он служит основанием для оплаты и доказательством надлежащего исполнения. Обязанность составлять такой акт в законе не содержится, однако практика на стороне его составления. Зачастую суды не считают работы выполненными и услуги оказанными без такого документа.

Закон также не устанавливает унифицированную форму, поэтому документ может быть:
• бумажным (подписанный обеими сторонами);
• электронным (утвержденным по ЭДО или через электронную подпись);
• обычным подтверждением (если стороны работают по публичной оферте и предусматривают электронные статусы доставки).

Если ваш договор предусматривает составление акта, обязательно включите в него:
— дату и место составления;
— реквизиты договора;
— данные заказчика и исполнителя.
— описание выполненной КУ: что доставлено, куда, кому и когда;
— подтверждение вручения (подпись, код, электронный статус);
— стоимость оказанной КУ;
— подписи сторон или указание на электронное подтверждение.

Образец акта об оказании курьерских услуг

АКТ об оказании курьерских услуг № 10/25

г. Москва                                                                                                                 10 октября 2025 г.

Мы, Заказчик: Общество с ограниченной ответственностью «ТоргСервис», ОГРН 1187746688901, ИНН 7704456789, юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Лесная, д. 5, офис 413, в лице директора Романовой Инны Ивановны, действующей на основании устава, Исполнитель: ИП Петров Иван Сергеевич, ОГРНИП 320774640245100, ИНН 773212445678, адрес регистрации: 125364, г. Москва, ул. Планерная, д. 12, составили настоящий Акт о следующем:

1. Исполнитель оказал, а Заказчик принял следующие курьерские услуги:

2. Услуги оказаны в полном объеме, надлежащим образом и в срок, претензий по качеству и объему работ Заказчик не имеет.

3. Общая стоимость оказанных услуг составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей.

4. Настоящий Акт является основанием для оплаты.

5. Акт составлен в двух экземплярах, по одному для Исполнителя и Заказчика.

Исполнитель: __________________ /подпись/
Заказчик:______________________/подпись/