Закон о защите прав потребителей № 2300-I от 7 февраля 1992 года обязывает производителей технических товаров обеспечить возможность их послепродажного ремонта и техобслуживания в течение всего срока службы. А если такой срок не установлен, то в течение 10 лет после продажи.
Для этого производители должны предоставлять продавцам техники и сервисным ремонтным организациям запчасти и комплектующие в необходимом объеме и ассортименте не только в течение всего срока производства товара, но и после прекращения выпуска.
Вместе с тем качественный и безопасный ремонт техники не всегда возможен без технической документации: схем сборки, настройки и диагностики. Однако производители не всегда готовы делиться такой информацией, поскольку в большинстве случаев она имеет гриф «коммерческой тайны».
С 1 марта следующего года ситуация изменится. Помимо поставки запчастей и комплектующих для ремонта и техобслуживания производителей обяжут предоставлять торговым и сервисным предприятиям инструкции для ремонта и обслуживания. А если в техническую документацию были внесены изменения, то предоставлять необходимо обновленные версии. При этом речь идет не о конструкторской документации, а именно об инструкциях по ремонту и обслуживанию.
Поправки внесены Законом № 266-ФЗ от 26.07.2026, но заработают они только с 1 марта следующего года. До этой даты Правительству предстоит определить состав технической информации, подлежащей передаче продавцам и ремонтным организациям, а также порядок и сроки ее предоставления.
Кроме того, поправки гарантируют поставки запчастей, комплектующих и инструкций частным компаниям и ИП, которые оказывают услуги по ремонту техники. В настоящее время эта категория в законе не поименована.
Вы можете оставить первый комментарий