В банке произошел конфликт между сотрудником и руководством. Женщина, работавшая заместителем начальника филиала, не выполнила приказ выйти в зал для работы с клиентами. Руководительница объяснила, что в этот день наблюдалось долгое ожидание обслуживания, поэтому требование обоснованно. За нарушение сотруднице выписали замечание, которое она попыталась отменить через суд.
Суд первой инстанции поддержал женщину. Она заявила, что выход в зал предусмотрен только в «пиковые часы», а в тот день ситуация не соответствовала этому критерию. Судьи согласились, что действия начальства были излишними и могли быть попыткой создать предпосылки для увольнения. Однако банк подал апелляцию и добился пересмотра.
В ходе рассмотрения апелляции выяснилось, что внутренние правила банка позволяют привлекать замов к работе в зале, если время ожидания клиента превышает 10 минут. Система банка показала: у одного клиента ожидание составляло 10 минут, у шести других — более 20 минут. Это подтвердило законность требования начальницы.
Апелляционный суд отменил решение районного суда. В постановлении указали, что работница не выполнила обязанности, предусмотренные ее должностью. Кассационный суд также поддержал это решение. В итоге замечание осталось в силе, а иск сотрудницы отклонили.
Вы можете оставить первый комментарий